■お客様が希望スタッフにお電話をかけて戴いた際に通話中だった場合の注意事項。
①注意事項としまして申し訳ありませんが何度も何度も着信を”鳴らし続ける”行為はご遠慮ください。
30分～60分ほどの電話の最中に数十回～数百回の着信がある場合があります。
スタッフは恐怖を感じますのでお止め下さい。
②現在対応中のお電話が終わった後も予約がある等、すぐ(次)に対応出来るかはお約束出来ません。
③次に予約等が無かったとしてもスタッフのお電話対応の可能時間帯がありますので、その部分において対応出来ない場合もあります。
■通話中だった場合にSMSを利用して下さい。
①希望のスタッフに対応(電話)が終わり次第連絡欲しい旨をSMSにてお送り下さい。
その際に下記の内容をお願いします。
●お名前
●何時までなら連絡を待っているか
この何時までなら待っているかと記載された時間を過ぎた場合は、
お客様のご迷惑にならないように連絡は控えさせて戴きます。
■通話中だったお電話が終わりSMSにて連絡戴いたお客様に返信をした後。
お客様から”何時までなら”に間に合う形でお返事が送れた際に、
送信から15分間予約としてお時間を空けておきます。
その15分間を過ぎて逆に折り返し連絡が無い場合は別のお電話を対応させて戴きます事をご了承下さい。
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